وجود تعارض در تعامل بین افراد مسئله‌ای دور از ذهن نیست. والد و نوجوان نیز ممکن است در تعامل با یکدیگر دچار تعارض شوند. تعارض‌های موجود بین والدین و فرزندان باید جمع‌بندی شود و لیست آن مشخص شود؛ سپس از ساده‌ترین تعارض شروع کنند و فرآیند حل‌مسئله را آغاز کنند. گام اول تعریف صورت مسئله است و در گام بعدی به سراغ راه حل‌ها می‌رویم.